ده قانون برای موفقیت کسب و کارها

1- هدف داشته باشید

شما همه چیز برای همه ی مردم نیستید. بر روی مشتریان مخصوص خودتان تمرکز کنید و سعی کنید آن ها را راضی کنید. بازار هدف شما معمولا بخش خاصی از مردم هستند نه همه مردم.

2- متفاوت باشید

اگر رقبای شما کاری را انجام می دهند، شما انجام ندهید. از بازارهای شلوغ پرهیز کنید که در این بازارها همه ی محصولات و تبلیغات آنها مانند هم هستند.

3- یک تیم داشته باشید

برای پر نمودن یک جای خالی در کسب و کارتان استخدام نکنید. افراد را برای این استخدام کنید که بخشی از تیم شما باشند و کسب و کار شما را بسازند.

4- سریع باشید

زمان گران بهاترین کالای شماست. وقتی قرار است کاری را روز جمعه انجام دهید، سعی کنید آن را پنجشنبه عصر انجام دهید. همه ی تلفن ها و ایمیل ها را سریع پاسخ دهید.

5- تشکر کنید

خیلی زیاد به مشتریان و کارمندان خود بگویید که چقدر برای شما مهم هستند. حتی بهتر از این، این کار را با روش های قدیمی انجام دهید، قلم را بردارید و این مطلب را برای آنها بنویسید.

6- یکرو باشید

مطمئن باشید که کسب و کار شما دارای ظاهر و درون یکسان باشد. مشتری همیشه باید با تمام افراد در کسب و کار شما یک ارتباط مناسب داشته باشد.

7- لبخند بزنید

قیمت، محصولات، کیفیت یا خدمات شما دلیل خرید یک مشتری از شما نیست، بلکه مشتری چون شما را دوست دارد از شما خرید می کند.

8- خوش بین باشید

همیشه نیمه پر لیوان را ببینید. نگرش مثبت شما در انتها بر همه چیز غلبه کرده و تمامی مسائل جانبی شما را در برخواهد گرفت.

9- فروشنده مهربان

تلاش نکنید با فشار و زور خدمت یا محصولی را به مشتری بفروشید. مشکلات را حل کرده و نیازهای مشتری را برطرف کنید. این بهترین کاری است که می توانید برای مشتری انجام دهید.

10- آسایش خود را فراموش نکنید

هیچ گاه اعتقاد نداشته باشید راهی که می روید همیشه باید بروید. هیچ گاه باور نکنید که ایده های جدید یا تکنولوژی جدید بدرد شما نمی خورد.

نويسنده: فیروزه عسگری | تاريخ: شنبه ۱۳ آذر ۱۳۹۵ | لينك به مطلب | ساعت: 11:36 |