سواد رسانه‌ای و تفکر انتقادی

فیروزه عسگری یادداشت 29 ارديبهشت 1400 - 07:19 اصل اعتماد‌سازی نخستین و مهم‌ترین اصل روابط‌عمومی به‌شمار می‌رود.روابط‌عمومی به‌عنوان ترجمان عقل یک سازمان باید انتقال‌دهنده دیدگاه و نظرات گروه‌های هدف و مخاطب به سازمان و ترجمان دیدگاه‌ها و نظرات سازمان به مخاطبان باشد. کنترل جریانات و رفتارهای علیه سازمان و جهت‌دهی مثبت به آنها از وظایف مهم روابط‌عمومی است. روابط‌عمومی یک سازمان می‌تواند با عملکرد و نظرسنجی مناسب تعامل سازنده و مفید درون و برون‌سازمانی را ایجاد کرده و آن را به نحو احسن تفسیر و تبیین کند.روابط‌عمومی سازمان باید راهکارهای عملی برای تحقق اهداف سازمان را ترسیم کند. در این مسیر باید شبکه داخلی اطلاع‌رسانی خبرگزاری‌ها را فعال و بر اصل علم‌محوری و پژوهش‌محوری و اصل مدیریت زمان در روابط‌عمومی باید تاکید کرد. همچنین در این مسیر راه‌اندازی روابط‌عمومی الکترونیک، راه‌اندازی اتاق خبر و خبرنامه سازمان، راه‌اندازی ارتباطات گویای سازمان و مجله الکترونیک، راه‌اندازی مرکز مانیتورینگ و شبکه اطلاع‌رسانی به کارکنان سازمان از جمله مواردی هستند که در ارتقای فعالیت روابط‌عمومی نقش بسزایی دارند.زمانی که روابط‌عمومی یک سازمان به‌شکل موفق عمل کند آن سازمان در دستیابی به اهداف موردنظر موفق خواهد بود؛ بنابراین روابط‌عمومی یک سازمان باید از هر فرصتی برای تقویت نقاط قوت و پوشش نقاط ضعف استفاده کند. در نتیجه روابط‌عمومی‌ها به‌دلیل پوشش‌دهی قشر عظیمی از مخاطبان مسئولیت سنگینی را بر دوش دارند. اخلاق در روابط‌عمومی از دیگر شاخصه‌های مهم در موفقیت است. ما در دوره‌ای زندگی می‌کنیم که ویژگی‌های آن به شکل‌های مختلف و به‌سرعت در حال تغییر است. اگر بتوانیم پایه و اساسی از اخلاق و روانشناسی , ...ادامه مطلب

  هر تکنولوژی جدیدی دریچه‌‌ای است به دامنه اطلاعات رو به گسترش تک تک افراد یک جامعه که در آن زندگی می کنند. رسانه‌های کنونی جهان ما را تبدیل به جهان شیشه‌ای کرده‌اند و تولید انبوه اطلاعات حق انتخاب را برای شهروندان امروزی بالا برده و دسترسی آنها را , ...ادامه مطلب

 به چالش‌هایی که در برهه‌ای از زمان در جوامع اتفاق می‌افتد بحران می‌گویند و در مقابل، به دانشی که به‌شکل علمی به برطرف کردن مشکلات ناشی از چالش‌ها کمک می‌کند، مدیریت بحران می‌گویند. امروز رسانه‌های اجتماعی به‌عنوان مهم‌ترین ابزار قوی میان مردم، مسئولان و آسیب‌دیدگان بحران از اهمیت زیادی برخوردار است زیرا مردم و مسئولان از طریق ابزارهایی مانند رسانه‌ها به رفع مشکلات و مدیریت بحران کمک می‌کنند. روابط عمومی نیز با در دست داشتن رسانه‌ها به‌علت ارتباط مستقیمی که با افکار عمومی دارند به مدیریت بحران کمک می‌کنند. در واقع روابط عمومی وظیفه برقراری و حفظ تفاهم میان بحران و افکار را بر‌عهده دارد. در زمان بحران تصمیم‌گیری‌ها در زمان‌های وخیم و بسیار محدود انجام می‌شود و اطلاعات مورد نیاز تصمیم‌گیران اندک است و در این زمان کار روابط عمومی بسیار سخت می‌شود. در همین راستا روابط عمومی به‌عنوان حلقه ارتباطی سازمان در مدیریت کردن بحران‌ها در سازمان‌ها بسیار پراهمیت است. هرچه وسعت این حلقه ارتباطی وسیع‌تر باشد به همان اندازه روابط عمومی در پیشبرد اهداف و فعالیت‌های سازمان‌های مربوط در زمان‌های بحران موفق‌تر خواهد شد. زلزله یکی از عوامل و چالش طبیعی است که در نقاط گوناگون کشور بحران ایجاد می‌کند و علاوه بر تلفات انسانی، خسارت‌های اقتصادی و اجتماعی، آثار تخریبی بلند‌مدتی را بر جای می‌گذارد. از یک طرف, ...ادامه مطلب

امروزه با توجه به  پیشرفت تکنولوژی و به موازات آن پیچیدگی جوامع بشری، سازمانها و نهادهای رسانه ای بر آنند به منظور تحقق چشم اندازی از اهداف خود، به سمت و سوی شناخت مخاطبان خود حرکت کنند تا بتوانند تصمیماتی بر اساس شرایط موجود و مبتنی بر واقعیات اتخاذ,مخاطبان ...ادامه مطلب